社会福祉法人 三翠会

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さんすい 職員研修  ~接遇研修~
2019/7/29

さんすい園では特養、デイサービス、ケアハウス、グループホーム、ホームヘルプ、居宅、事務所、厨房など各部署対象に毎月職員研修を実施しています。7月の今回は「接遇研修」として、ご利用者、ご家族、お客様、職場の同僚に対する接遇マナーを医療福祉接遇インストラクターの方にご講義頂きました。言葉の使い方、選択、相手に対する心遣いで印象が変わり、皆様に気持ち良く生活して頂く為にはどうしていけばいいか、考える機会となりました。今後もサービス向上について学ぶ機会を持ち、職員一同で考えながら支援して参ります。